●WORK & CAREER 2026-10-06

集客できるコンテンツに必要な普通のこと

今までホームページの運営には熱心でなかったお客様から、「ホームページからの集客を伸ばしたい」とご相談をいただきました。そこでまず、それまで設置していなかったブログをホームページ内に設け、定期的に情報を発信していただくことにしました。

ブログを始めただけで成果が出たわけではありません。その後、記事の書き方についても具体的にご提案しました。すると、情報が見やすく整理され、検索でもヒットしやすくなり、ホームページからのお申し込みが何倍にも増えました。

実は、特別に難しいことをしているわけではありません。必要な情報をきちんと載せている、ただそれだけです。それでも成果が出たのは、記事のタイトルも内容も、ユーザーのニーズとしっかりマッチしていたからだと考えています。

どれだけ良い記事を書いても、ユーザーがその記事にたどり着けなければ読まれません。ユーザーは、自分が困っていること、知りたいことを自分の言葉で検索します。つまり、記事のタイトルにその言葉が入っていなければ、検索結果に表示されにくく、表示されたとしてもクリックされにくいのです。

たとえば、専門用語や社内でしか通じない言い回しをタイトルに使っていないでしょうか。書き手にとっては自然な言葉でも、ユーザーが検索に使う言葉とは限りません。「お客様ならどう検索するだろう？」と一度立ち止まって考えるだけで、タイトルは大きく変わります。

5W1Hは、情報を過不足なく伝えるための基本の型です。この型を満たしていると、読み手は「結局どういうことなのか」「自分に関係があるのか」「次に何をすればいいのか」を迷わず理解できます。

反対に、どれかが抜けていると、読み終えても疑問が残ります。疑問が残った読み手は、別のページを探しに行ってしまいます。申し込みや問い合わせにつながらない記事の多くは、この「あと一歩の情報不足」を抱えています。

ブログを書いているのに集客につながらないという場合、ユーザーとのマッチングを考えた記事になっていないケースが多く見られます。次の2点を、ぜひ見直してみてください。

When（いつ）やWhere（どこで）は不要な場合も多いと思います。その場合でも、次の4つの要素は満たすように考えてみましょう。

たとえば、サービス紹介の記事であれば、次のように整理できます。

これらが一つの記事の中できちんと書かれているだけで、読み手にとっての分かりやすさは大きく変わります。

3つ目のポイントである「コンスタントに続けること」も見逃せません。記事が増えるほど、検索にヒットする入口が増えます。また、定期的に更新されているホームページは、ユーザーにも「きちんと運営されている会社だ」という安心感を与えます。

毎日更新する必要はありません。無理のないペースで、月に数本でも続けることが、あとから大きな差になって表れます。

かっこいいキャッチコピーも、洒落た言い回しも必要ありません。もちろんあるに越したことはありませんが、そんなものは二の次、三の次です。

ユーザーが探している言葉を使い、必要な情報を過不足なく載せ、それを続ける。まずは、普通のことを普通に続けましょう。

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